Enquanto o Cemasas e as dependências do Departamento Municipal
de Saúde passavam por processo de dedetização e desratização, nesta sexta-feira
(29), todos os servidores do setor tiveram um dia de capacitação, realizada
durante oito horas, no Centro de Eventos dos Jerivás, anexo do Parque Ecológico
Municipal Prefeito Thomaz Pedro da Rocha.
O professor e coach Dejanir Haverroth, facilitador da capacitação,
explica que foi realizada, na prática "uma oficina de comunicação intrapessoal e interpessoal, com
ferramentas de Coaching e Programação Neurolinguística (PNL); o principal
objetivo foi contribuir com a melhoria no atendimento ao público do
Cemasas".
Na avaliação de Dejanir, "a
equipe de saúde do município é composta por pessoas da mais alta competência e
comprometidas com o bem comum. Durante a oficina procuramos disponibilizar a
eles algumas ferramentas que possam contribuir ainda mais com a qualidade no
atendimento".
O diretor do Departamento
Municipal de Saúde, Diogo Copetti, disse que "o curso veio para englobar
toda a dinâmica de saúde no atendimento eficaz e humanizado, buscando ouvir
mais o paciente e sentir suas aspirações. Além disso, valorizar o ser humano,
inserir a humanização na cultura organizacional do estabelecimento de saúde e
com isso desenvolver ações de melhoria no atendimento aos pacientes e das
condições de trabalho dos colaboradores".
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